Questions fréquentes
Billets, remboursements, langues, accès — réponses rapides sur l'essentiel.
Comment acheter un billet ?
Choisissez l'événement, le type de billet et la quantité, puis payez par carte via Stripe. Votre billet QR arrive dans votre boîte mail en quelques secondes.
Mon billet QR est-il sûr à partager ?
Non — ne partagez le QR avec personne. Chaque jeton est signé et consumé à l'entrée au premier scan. Un second scan sera refusé.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les billets ne sont pas remboursables, sauf si l'événement est annulé par l'organisation. Dans ce cas, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Plusieurs langues sont-elles disponibles ?
La plateforme parle 5 langues : anglais, français, allemand, italien et espagnol. Utilisez l'icône globe en haut pour changer — votre choix est conservé pour le reste de la session.
J'ai perdu mon email — comment récupérer mon billet ?
Connectez-vous avec l'email utilisé au paiement et vos billets apparaissent dans votre compte. Si vous n'avez plus accès à cet email, contactez le support avec le numéro de commande.
Où trouver l'adresse du lieu ?
Chaque page d'événement indique le lieu, la ville, le pays et l'heure exacte. Cartes et instructions d'arrivée sont envoyées dans l'email de confirmation.
Toujours bloqué ?
Écrivez à support@unite.events avec votre numéro de commande — nous répondons généralement en quelques heures.